经常有新客户问我:"凯力士这个牌子,好像没怎么听过,你们做了多久了?"
也有老客户跟我说:"你们产品挺好用的,就是太低调了,应该多打打广告。"
每次听到这些,我都笑笑。凯力士做了15年线性驱动,确实不怎么打广告,我们的客户大多是口口相传、老客户介绍来的。
今天就跟大家聊聊凯力士这个品牌,聊聊我们这15年是怎么过来的,聊聊我们坚持的东西。
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起步:2008年,从一个小作坊开始
凯力士的故事,要从2008年说起。
那时候我还在一家国企做工程师,干了快10年的机械设计,天天跟各种传动设备打交道。那时候国内做电动推杆的厂家很少,大部分都靠进口,价格贵、交期长、服务还跟不上。
很多客户跟我抱怨:"不就是个电动推杆吗?怎么这么贵?坏了还没人修。"
说的人多了,我就动了心思:既然市场有需求,为什么我们自己不做?
2008年,我辞了职,拉了两个兄弟,在无锡郊区租了个几百平米的小厂房,凯力士就这么成立了。
一开始真的难。没资金、没设备、没客户,什么都得自己来。
• 没有加工中心,我们就用车床铣床一点点抠
• 没有检测设备,我们就用百分表、千分尺一点点量
• 没有客户,我们就一家一家工厂跑,上门推销
记得第一个订单,是给一家纺织机械厂做50根推杆。我们三个人没日没夜干了一个月,交货的时候,手心都是汗,生怕客户不满意。
还好,客户用了说不错,比之前用的进口的便宜一半,质量也不差。就这么着,凯力士算是站稳了脚。
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发展:靠品质和实在,慢慢做起来
那几年,国内做电动推杆的厂家慢慢多了起来,竞争也激烈了。很多厂家开始打价格战,你卖1000,我卖800,他卖500。
价格怎么降下来的?偷工减料呗。
• 电机用铝线的,不用铜线的
• 丝杆用普通的,不用热处理的
• 密封用杂牌的,不用品牌的
• 壳体用薄铁皮,不用厚钢板
那时候很多人劝我:"老张,你也降降成本吧,不然卖不动。别人都这么干,也没见出什么大事。"
我想了很久,还是拒绝了。我说:
"凯力士刚起步,牌子还没立起来就自己砸了,以后还怎么混?客户买我们的东西,是信得过我们。我们可以少赚点,但不能做亏心事。"
就这么着,我们坚持用好料、做好产品。虽然卖得贵点,但客户用了都说好,回头客特别多。
有个做光伏的客户,一开始只买了10根试试,用了两年没坏过,后来每年都给我们介绍好几百万的订单。他说:"你们的推杆虽然贵点,但用着省心,不用天天修,值这个价。"
就这样,靠着客户的口口相传,凯力士一步步发展起来。
• 2012年,搬到了2000平米的新厂房
• 2015年,年销售额突破了2000万
• 2018年,买了自己的地,建了1万多平米的新工厂
• 2023年,年销售额突破了1个亿
15年时间,从3个人的小作坊,做到了一百多人的规模,靠的不是广告,不是营销,就是实实在在的产品和服务。
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我们的理念:做实在的产品,赚合理的利润
凯力士做了15年,我总结了八个字:实在做事,诚信做人。
什么叫实在?我觉得有这么几点:
材料实在,不偷工减料
同样是电动推杆,我们的比别人重,为什么?因为我们用料足。
• 电机用全铜的,不用铝线的
• 丝杆用铬钼合金的,不用普通碳钢的
• 密封用进口的,不用杂牌的
• 壳体用铝合金或者厚钢板,不用薄铁皮
成本是高了点,但质量有保证,客户用着放心。
有一次,有个供应商给我推荐一种便宜的密封件,说外观看着一样,价格便宜一半。我拿回来测试了一下,用了不到两个月就漏了。我直接把供应商拉黑了。
在凯力士,有一个底线:绝不为了降低成本而牺牲质量。
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参数实在,不虚标
很多厂家喜欢虚标参数,明明只有5000N推力,敢标10000N;明明是IP54,敢标IP67。
我们不干这种事。是多少就是多少,不夸大,不忽悠。
• 标称推力10000N,实测至少11000N,留有余量
• 标称寿命10万次,实际测试能到15万次以上
• 标称IP65,就真的能过IP65的测试
我们的产品参数,都是实测出来的,不是拍脑袋标的。客户买回去,用起来跟我们说的一样,甚至比我们说的还好,这样客户才会信你。
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价格实在,不漫天要价
我们的价格不是最低的,但绝对是实在的。
多少钱的成本,加合理的利润,就卖多少钱。不搞虚的,不漫天要价,也不打价格战。
有的客户说:"别人家的比你便宜30%。"
我就跟他说:"你可以买几根试试,比比看。看看重量、看看做工、测测推力、用段时间看看寿命。如果觉得他们的值,你就买他们的;如果觉得我们的值,你再回来。"
很多客户试了一圈,最后还是回来了。因为他们发现,便宜的那些,用不了多久就坏了,算总账反而更贵。
凯力士不做最便宜的产品,但要做性价比最高的产品。
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服务实在,不推诿扯皮
卖产品只是开始,服务才是关键。
很多厂家,卖的时候说得天花乱坠,钱一收就不管了。出了问题,要么找不到人,要么各种推诿。
我们不这样。客户有问题,我们24小时内响应,能远程解决的远程解决,远程解决不了的就上门。
记得有一次,河北一个钢厂的推杆坏了,半夜两点给我打电话,说生产线停了,急得不行。我连夜叫了两个工程师,开车五个多小时赶过去,早上七点就到了现场,九点就修好了,没耽误太多生产。
客户特别感动,说:"你们这服务,比进口的还好。"
从那以后,这个钢厂所有的推杆都从我们这买,还给我们介绍了好几个客户。
在凯力士,客户的事就是我们的事。卖出去的产品,我们负责到底。
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我们的产品:从推杆到整套线性驱动解决方案
15年下来,凯力士的产品线越来越全了。
从最开始只做普通电动推杆,到现在:
• 电动推杆:从100N到500kN,各种规格都有
• 电液推杆:整体式、分体式,最大能做到100吨
• 伺服电缸:从几公斤到几十吨,精度最高能到±0.005mm
• 升降柱:两节、三节、多节,同步升降
• 线性模组:直线导轨、滚珠丝杆,高精度高速度
光伏、冶金、锂电、医疗、汽车、食品……各行各业的客户都有。
但不管做什么产品,我们的原则没变:做实在的产品,让客户用得放心。
就拿光伏推杆来说,我们做了快10年了,从跟踪支架到清扫机器人,各种应用都做过。西北的戈壁滩、广东的海边、东北的零下三十度,我们的推杆都在正常工作。
有客户跟我说:"你们的推杆,装上去就不用管了,几年都不用维护。"
听到这话,我觉得比什么都强。这就是对我们最大的肯定。
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我们的团队:一群实在的人
凯力士能走到今天,靠的不是我一个人,是一群实在的兄弟。
我们的工程师,很多都是跟我干了十几年的老伙计。他们不爱说话,就爱琢磨技术。有时候为了解决一个技术难题,连续熬好几个通宵。
我们的生产工人,很多都是五六年以上的老员工,手艺好,干活细。每一根推杆出去,都经过好几道检验,不合格的绝不出厂。
我们的销售,不忽悠、不套路,是什么就是什么。客户有问题,他们会说实话,不会为了卖货什么都答应。
我经常跟他们说:"我们卖的不只是产品,更是信任。客户信得过我们,才买我们的东西。我们不能辜负这份信任。"
这么多年下来,我们的员工流失率特别低,很多人都是跟着凯力士一起成长的。因为大家知道,在这里干活,踏实。
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未来:继续做好我们的事
现在线性驱动行业很热,很多资本进来,很多新品牌冒出来,天天打广告、搞营销,喊着要颠覆行业、要做第一。
有人问我:"老张,你不急吗?人家都跑那么快了。"
我说:"不急。我们小厂子,踏踏实实把产品做好,把客户服务好,比什么都强。快不一定好,稳才能长久。"
15年了,我们见过太多企业起来又倒下。有的靠营销火了一阵,产品不行,很快就没声了;有的靠低价抢市场,质量跟不上,把口碑做坏了。
凯力士不想做什么行业第一,也不想做多大的规模。我们就想安安稳稳做产品,让客户用得满意,让员工过得踏实。
当然,我们也在进步。
• 我们在研发更高精度的伺服电缸,以后要对标进口水平
• 我们在做智能电缸,带传感器、能联网、能预测故障
• 我们在扩厂房、加设备,提高产能,满足更多客户的需求
但不管怎么变,我们的底线不会变:做实在的产品,赚合理的利润,对得起客户,对得起自己的良心。
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最后说几句心里话
经常有人问我,凯力士的核心竞争力是什么?
我想了想,不是技术,不是价格,也不是服务。是实在。
实在做产品,实在做服务,实在做生意。
这个时代,大家都在追求快、追求新、追求高大上。很多人忘了,最基本的东西——把产品做好,把服务做好,才是最有竞争力的。
凯力士15年,没什么惊天动地的故事,就是一步一个脚印,踏踏实实走过来的。我们服务了上千家客户,卖出去几十万根推杆,靠的就是"实在"两个字。
如果你正在找靠谱的线性驱动供应商,不妨了解了解凯力士。我们可能不是最便宜的,也不是名气最大的,但绝对是实在的、靠谱的。
你来,我们热情接待;你不来,我们也祝你找到合适的产品。
毕竟,生意不成仁义在。做产品如此,做人也是如此。
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无锡凯力士电气有限公司
• 成立时间:2008年
• 所在地:江苏无锡
• 主营业务:电动推杆、电液推杆、伺服电缸、线性驱动解决方案
• 企业愿景:做中国最靠谱的线性驱动品牌
• 企业价值观:实在做事,诚信做人